11 月 20 日消息 据红星新闻报道,四川乐山的李先生因多个实名认证的淘宝账户先后 “被保护”无法进行购物,因此向淘宝提起诉讼。

据悉,李先生的 3 个淘宝账号均因 “被保护”而无法购物,可以正常浏览,但想要进行购物时,却转入页面提示 “账号已被保护,请查看手淘—必备工具—安全中心—守则与违规”。据悉,其中一个账号是李先生 10 年前注册的,另外两个是两年前注册的。

李先生多次向淘宝客服进行咨询,询问账户 “被保护”的原因,却均被告知 “具体数据不公开”。而李先生猜测,账号 “被保护”或许与自己多年来的频繁维权有关。李先生称,因为自己比较较真,喜欢用法律的武器维护自己的权益,这四五年来,跟淘宝商家打的官司估计有一两百件,有输有赢,有判决也有调解结案。

11 月 4 日,李先生通过网络渠道向杭州互联网法院提交了民事诉讼状,以网络服务合同纠纷为由起诉浙江淘宝网络有限公司,希望判令对方告知帐号 “被保护”的真实原因。

对此,11 月 18 日,淘宝天猫方面负责四川片区传播沟通的工作人员回应称,经核实,该用户因恶意注册、恶意退单等行为被平台封禁账号。

但李先生对淘宝上述说法并不认同,称自己的账号莫名被封禁,只能重新注册账号来用,何来 “恶意注册”?另外,自己在淘宝上购物总消费有数十万元,其实涉及诉讼的比例约占一成,主要原因涉及价格欺诈、食品接触品不符合食品安全标准、假冒品牌等等,而退单的比例不足 5%。

IT之家了解到,目前杭州互联网法院已预受理该案,并进入诉前调解。李先生称如果淘宝方面同意恢复其帐号使用,将会考虑撤诉。